Экзамен в Яндекс такси

Нормальным и закономерным явлением для работы в престижной компании или в известном сервисе являются тестирование либо экзамен для водителей. Хотя со школьных времен многим подобные проверки знаний кажутся сложными и пугающими, после предварительной подготовки ответить на вопросы не составит труда. Какой предусмотрен экзамен в Яндекс Такси, как его пройти и получить хорошую оценку?

Какие вопросы и где искать ответы?

По статистике за 2016 год, всего 3 % водителей не проходит экзамен в Яндекс Такси, то есть получает двойку. В таком случае пересдача доступна только через 90 дней. Если даже просто бегло прочитать свод правил и иметь опыт вождения в своем городе около полугода, можно легко сдать экзамен на 4-5. Пересдача троек и четверок (если эти оценки вас не устраивают) доступна со следующего дня. Отображаться в рейтинге будет только последняя оценка, а привязка результата делается к номеру прав водителя, так что смена машины ни на что не повлияет.

Что касается самих вопросов, то есть два главных блока:

  1. Знание принципов работы в Яндекс Такси и сервисных стандартов. В эту первую часть также включают вопросы на понимание правил русского языка. Водителю нужно будет внятно разговаривать с клиентом, и такое общение должно приносить пассажиру приятные эмоции.
  2. Понимание географии города, в котором предстоит работать. Для тех, кто уже некоторое время трудится таксистом в своем населенном пункте, не будет тяжело вспомнить название улиц, расположение самых значимых объектов, часто используемых клиентами как ориентир. Важно не путать их друг с другом, ориентироваться в названиях, направлениях и расстояниях.

Чуть более детально поговорим о вопросах и ответах. О принципах и этике работы Яндекс Такси на экзамене спрашивают больше всего. Следует понимать, в частности, следующее:

  • Какие радиостанции нужно включать по умолчанию?
  • Каких тем следует избегать при общении с пассажиром?
  • Обязательно ли иметь мелкие купюры на сдачу?
  • Какое время опоздания допустимо для водителя?
  • Как вести диалог с клиентом, если он недоволен или даже возмущен?

Ответы на подобные вопросы экзамена Яндекс Такси найти достаточно просто, тем более что даются варианты. Принципы, лежащие в их основе, предельно просты: соблюдать законы, избегать конфликтов, стараться угодить пассажиру, если только это возможно.

По второму блоку для Москвы подготовлены вопросы примерно такого плана:

  • Какие два вокзала находятся на Садовом кольце?
  • Как добраться в Сокольники?
  • Какой торговый центр расположен на территории площади Киевского вокзала?

Даже если сейчас вы затрудняетесь ответить, можно открыть карту того же Яндекса в интернете. А подготовка с помощью изучения правил работы на официальном сайте поможет сдать экзамен «Яндекс Такси» на «отлично» или хотя бы на «хорошо». Там есть вся необходимая информация о сервисе и его политике.

Еще есть устное собеседование. Там вопросы связаны с пониманием, как вести себя в особо сложных ситуациях. Например, как быть, когда пассажир не хочет пристегнуться либо входит в салон со стаканчиком кофе или чая? Главное — показать на собеседовании свое понимание законов, правил и этики. Водителю следует всегда оставаться дружелюбным или, по крайней мере, спокойным.

Как пройти экзамен в Яндекс Такси?

Экзамен в Яндекс Такси проводится бесплатно. Записаться на него могут водители, сотрудничающие со службами — партнерами сервиса, а также лицензированные индивидуальные предприниматели.

  • Адрес: учебный центр, Лениградский проспект, дом 37А, к.14, стр.1, подъезд 2.
  • График работы: будни — с 9 до 20, выходные — с 10 до 18 часов.
  • Время, отведенное на экзамен, составляет 40-60 минут.

Чтобы заложить хорошую основу для рейтинга, водителям рекомендуется посмотреть письменные правила, видеоуроки онлайн, а также прослушать получасовой тренинг в Центре Яндекс, проводящийся на бесплатной основе исключительно в очной форме. Непосредственно после тренинга проводится тестирование. При желании можно пройти тренировочный тест онлайн, результаты которого ни на что не влияют, вы просто оцените таким образом свое понимание предстоящей деятельности как таксиста крупнейшего сервиса.

Для тех, кто не уверен в своих знаниях и опасается, что не сможет справиться с заданиями, можно пройти несколько онлайн-уроков с вопросами и ответами. В конце каждого урока вы сможете самостоятельно проверить усвоение материала.

Что взять с собой:

постоянное (не временное) водительское удостоверение и паспорт.

Что еще будет:

  • заполнение анкеты и внесение информации о водителе в базу данных, делается копия водительского удостоверения и страниц паспорта;
  • фотографирование: снимок будет размещен в профиле водителя, поэтому рекомендуется хорошо одеться, привести себя в порядок и улыбаться;
  • осмотр вашей машины, по этой причине стоит внимательно осмотреть ее, хорошо вычистить изнутри и помыть снаружи.

Что следует знать и учесть перед визитом:

  • Приехать на тестирование следует на том автомобиле, который будет использоваться в работе.
  • После заполнения формы записи на экзамен вам придет уведомление о точном времени, к которому следует явиться. Будьте пунктуальны, ведь при опоздании более чем на 10 минут заявка аннулируется. Дату вы выбираете сами. Если приехать в условленное время невозможно, сообщите об этом в диспетчерскую заранее.
  • Перед экзаменом заведите почту Яндекс, если ее у вас еще нет. Это обязательно, потому что к ней привязывается учетная запись водителя в приложении. Чтобы создать почтовый аккаунт, зайдите на mail.yandex.ru.

Очевидно, то, как проходит экзамен в Яндекс Такси, почти ничем не отличается от подобного мероприятия в школах и вузах. Сначала идет подготовка, а затем проверка полученных знаний. Даже люди со средними способностями смогут получить хотя бы четверку. Но более важно уметь общаться с пассажирами — мнение клиента о работе водителя влияет на его репутацию и дальнейшую карьеру.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (21 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: